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Profissional de saúde: divulgue-se sem a publicidade
Campanhas publicitárias sobre saúde criaram polêmicas, com casos chegando aos tribunais: profissionais processados por consumidores cobrando por aquilo que foi anunciado. Até que o Conselho Federal de Medicina (CFM) baixou uma resolução proibindo que esses profissionais, assim como seus pacientes ou celebridades, façam propaganda de seus tratamentos ou aparelhos. A exceção vale para propagandas institucionais que estimulem a população em ações preventivas ou de vacinação. Além disso, já havia a proibição de distribuição de brindes, tanto por parta da Anvisa, como do CFM. Entre pares - é muito comum ver profissionais de saúde que investem enorme tempo indo a seminários e palestras de sua área, voltadas para outros profissionais, mas investem pouco em comunicar a seu público. Não se esqueça de separar um tempo para fazer presença na Internet, seja em um blog pessoal, com uma coluna em um site ou respondendo dúvidas de leitores. Indicação - a maioria dos pacientes conhece um profissional de saúde através da indicação de alguém. Assim, crie uma rede de relacionamentos com clientes, amigos, parceiros e com a mídia para construir uma boa imagem. Na Internet, há ferramentas que ajudam na construção dessa rede, como o Indike (http://www.indike.com.br/). Nele, você faz referência a quem conhece seu trabalho, que pode opinar positivamente e espalhar sua mensagem. Simpatia e gentileza - sem exceção, todos os pacientes esperam que você seja cordial. Se isso não faz parte da sua personalidade e você não está disposto a trabalhar esse aspecto, vai ficar cada vez mais comum ter pacientes que chegam pela primeira vez sem indicação e nunca mais voltam. Se você realmente quer crescer em um mercado bastante competitivo, é melhor aprender a deixar os problemas do lado de fora do consultório e ser atencioso e simpático. Data: 2/2/2012 + ATUALIDADES
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